$ rimit --service software-support ✓ aktywny

Wsparcie techniczne
oprogramowania
księgowego i biurowego.

Błąd w Raks SQL o 8:30, dzień przed zamknięciem miesiąca – to scenariusz, który znamy. Pomagamy firmom i biurom rachunkowym utrzymać ciągłość pracy systemów ERP, kadrowo-płacowych i biurowych.

# zgłoszenie telefoniczne: oddzwaniamy do 60 minut
# zgłoszenie mailowe: w godzinach pracy, po odebraniu poczty
# realizacja: zależna od złożoności – zawsze informujemy
// ====== obsługiwane systemy ======

Wsparcie oprogramowania Warszawa

Jakimi programami
się zajmujemy?

Obsługujemy oprogramowanie, na którym codziennie pracuje Twoja firma – systemy ERP, kadrowo-płacowe, pakiety biurowe. Oraz starsze systemy, które wciąż działają i których nie warto pochopnie porzucać.

ERP

Systemy ERP i handlowo-magazynowe

Raks SQL, Symfonia ERP, Insert GT, Insert NEXO – instalacja, aktualizacje, naprawa błędów baz danych, migracje. Środowiska wielostanowiskowe i terminalowe (RDS).

Raks SQL Insert GT Insert NEXO Ramzes

Kadry, płace i ZUS

Symfonia Kadry i Płace, Płatnik – konfiguracja, aktualizacje przed każdą zmianą przepisów. Wsparcie wielostanowiskowe, synchronizacja z systemami księgowymi, migracje danych.

Symfonia K&P Płatnik

Pakiety biurowe i środowisko pracy

Microsoft 365 – wdrożenie, migracja poczty, Teams, SharePoint. Microsoft Office – instalacja, licencje, naprawa. Sieci i środowisko terminalowe dla systemów wielostanowiskowych.

Microsoft 365 Teams SharePoint
// ====== jak działamy ======

Pomoc techniczna programy biurowe

Trzy tryby
pomocy.

Każde zgłoszenie traktujemy inaczej – zależy od pilności sytuacji i rodzaju umowy.

Pomoc techniczna oprogramowanie księgowe Warszawa – RIMIT
01
awaryjny

Program nie działa – błąd blokujący pracę

Dzwonisz, oddzwaniamy do 60 minut. Diagnozujemy zdalnie i działamy. Czas realizacji zależy od złożoności – zawsze informujemy o postępach.

02
serwisowy

Planowe aktualizacje i migracje

Przed każdą zmianą przepisów (ZUS, podatki) informujemy i planujemy aktualizację w godzinach, które Ci odpowiadają – zwykle wieczorem lub w weekend.

03
abonamentowy

Stały nadzór nad środowiskiem

Monitorujemy środowisko, proaktywnie aktualizujemy, robimy backup konfiguracji. Wiemy o problemach zanim Ty. Jeden kontakt na wypadek wszystkiego.

<60 min
Oddzwonienie
0 zł
Pierwsza diagnoza
Warszawa
I okolice
Ryczałt
Lub jednorazowo
Firma Rimit.pl to sprawdzony i rzetelny partner w zakresie obsługi IT oraz tworzenia stron internetowych. Zawsze działa profesjonalnie i potrafi realizować nawet niestandardowe projekty w krótkim czasie. Doceniamy ich elastyczność, dobrą jakość usług oraz rozsądne ceny. Współpraca przebiega sprawnie i w dobrej atmosferze, dlatego z pełnym przekonaniem możemy polecić firmę Rimit innym przedsiębiorstwom.
SIGMA-NOT Sp. z o.o.
Katarzyna Przybytniak - Marzec
Kierownik Działu Reklamy i Marketingu Wydawnictwa SIGMA-NOT Sp. z o.o., SIGMA-NOT Sp. z o.o.
// ====== biura rachunkowe ======

Informatyk dla biura rachunkowego Warszawa

Dla biur
rachunkowych.

To nasza specjalizacja, nie dodatek do oferty. Rozumiemy presję terminów i konsekwencje przestojów w pracy biura.

Informatyk dla biura rachunkowego Warszawa – RIMIT wsparcie oprogramowania
Terminy podatkowe nie czekają
Zamknięcie miesiąca, JPK, deklaracje ZUS – awaria w złym momencie to nie tylko stres, ale odpowiedzialność wobec klientów biura. Zgłoszenia awaryjne od biur rachunkowych traktujemy priorytetowo.
Aktualizacje przed zmianami przepisów
Płatnik, Symfonia Kadry i Płace, Raks SQL – każdy wymaga aktualizacji przed zmianą stawek ZUS lub podatków. Pilnujemy terminów i aktualizujemy z wyprzedzeniem, nie w ostatniej chwili.
Starsze systemy? Nie porzucamy ich
Wiele biur wciąż używa Ramzesa lub innych starszych systemów. Pomagamy je utrzymać, naprawić i – kiedy czas – bezpiecznie zmigrować dane bez ryzyka utraty historii.
Bezpieczeństwo danych klientów biura
Dane finansowe klientów wymagają szczególnej ochrony. Konfigurujemy backup, uprawnienia dostępu i szyfrowanie zgodnie ze standardami RODO.
Praca wielostanowiskowa bez zacięć
Kilka osób na jednej bazie danych, serwer plików, VPN dla pracy zdalnej – konfigurujemy i utrzymujemy środowisko, żeby każde stanowisko działało sprawnie.
// ====== case study ======

Biuro rachunkowe, 6 stanowisk – Warszawa Ochota

Raks SQL nie synchronizował bazy danych między stanowiskami po migracji serwera. Dwa dni błędnych danych przed JPK.

Czas naprawy2 godziny
Utrata danychZero
EfektUmowa abonament
✓ Naprawa uprawnień SQL zdalnie. Klient podpisał umowę abonamentową.

Biuro rachunkowe – Janki, system Ramzes

Ramzes przestał otwierać bazy po reinstalacji Windows 10. Klient nie chciał migracji – zbyt dużo danych historycznych.

Czas naprawy3 godziny
MigracjaNie wymagana
SystemDziała do dziś
✓ Przywrócenie pełnej funkcjonalności bez wymiany systemu. Stała opieka.
$ rimit --contact --diagnosis

Program nie działa?
Zadzwoń teraz.

Diagnoza zdalnie lub telefonicznie.
Dla biur rachunkowych – priorytetowy czas reakcji.

+48 22 378 45 91